Politica de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO / DEVOLUCIÓN

Esta política se aplica a todos los pedidos de alimentos y bebidas.

Para brindar la mejor satisfacción al cliente, brindamos las siguientes soluciones.

No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta sobre la Política de devolución y reembolso enviándonos un correo electrónico al restaurante: info@themartello.ie. Para obtener una respuesta inmediata, llame al restaurante al 01 286 8000.

Errores en pedidos de alimentos y bebidas*

Si recibe comida diferente a su pedido, le pedimos disculpas sinceramente. Informe a un miembro del personal tan pronto como se dé cuenta de que hay un error en su pedido para que podamos rectificarlo de inmediato.

Si ya se recibió el pago, para pagos con tarjeta de crédito, se le reembolsará el monto del precio de venta asociado con el error y se le recargará el precio de los nuevos artículos.

Para pagos en efectivo, se le pedirá que pague la diferencia del saldo si el nuevo alimento tiene un valor mayor que el alimento recibido por error. De la misma manera, recibirás la diferencia del saldo como crédito por el nuevo artículo si es menor que el alimento recibido por error.

En todos los casos, devuelva el pedido de comida en los contenedores originales* a nuestro anfitrión.

Pedido de alimentos y bebidas incompleto*

En el raro caso de que no reciba un plato o bebida que pidió, informe a un miembro del personal tan pronto como se dé cuenta de que hay un error en su pedido para que podamos rectificarlo de inmediato. Siempre haremos nuestro mejor esfuerzo. enviar cualquier artículo faltante inmediatamente, sin embargo, puede cancelar la comida faltante antes de que la preparemos sin ninguna pregunta, y le reembolsaremos el monto a una tarjeta de crédito.

Insatisfacción con alimentos y bebidas*

Cocinamos nuestra comida fresca al momento con solo los mejores y más frescos ingredientes. Cuidamos y estamos orgullosos de todos los platos que elaboramos. Infórmenos de inmediato si recibe alimentos insatisfactorios debido a que no le gustan o a objetos en los alimentos. Necesitaremos que nos devuelvan la comida para que podamos investigar y solucionar el problema. Te prepararemos un nuevo pedido de comida. Si no desea recibir un plato nuevo, podemos reembolsar el monto a una tarjeta de crédito solo después de que hayamos recibido la comida en los recipientes originales* y hayamos confirmado el error a discreción del gerente de turno.

Cancelar orden

Lo sentimos, no podemos cancelar, reembolsar ni otorgar crédito en la tienda si cambia de opinión o solicita un artículo por error después de preparar el pedido. No podemos ofrecer ningún reembolso por artículos o bebidas que no sean alimentos.

Comidas y bebidas de cortesía

Lo sentimos, no podemos proporcionar un reembolso o valor en efectivo por ninguna comida o bebida de cortesía.

Como empresa privada, el restaurante tiene derecho a negar o rechazar el servicio a cualquier cliente por cualquier motivo. Si un cliente abusa de la Política de devolución y reembolso, desafortunadamente, no podremos realizar negocios futuros con el cliente para que podamos continuar brindando comida y servicio excelente y de calidad para usted y nuestros otros maravillosos y frecuentes clientes.

Tenga en cuenta: nos esforzamos por preparar y empaquetar nuestros artículos para recoger para preservar la alta calidad de los alimentos. Tenga en cuenta que la temperatura, la salsa y la consistencia de algunos artículos pueden variar ligeramente después de ser empaquetados.

Contáctenos

EL MARTELLO

Carretera 47

Rebuznar

Condado de Wicklow

info@themartello.ie

01 286 8000